GİZLİLİK POLİTİKASI

Hostel A07 Otelcilik ve Turizm İşletmeciliği Tic. Ltd. Şti. (“biz”, “şirket” veya “bizim”) olarak, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz ve hizmetlerimiz aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve saklandığını açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya rezervasyon yaptığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

• Adınız, soyadınız

• İletişim bilgileriniz (e-posta adresi, telefon numarası)

• Rezervasyon ve ödeme bilgileri

• IP adresi ve site kullanım verileri

• Diğer tarafınızca sağlanan bilgiler

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Rezervasyon ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Hizmetlerin sunulması ve yönetilmesi

• Müşteri desteği sağlanması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (izin verdiğiniz ölçüde)

• Web sitesi kullanımının analiz edilmesi ve iyileştirilmesi

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Hizmetlerin sağlanması amacıyla aşağıdaki kişilerle paylaşılabilir:

• Ödeme altyapı sağlayıcıları (ör. Paycell)

• Rezervasyon ve müşteri hizmetleri iş ortakları

• Yasal merciler (mahkeme, resmi kurumlar vb.)

4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya hizmet ilişkisi devam ettiği sürece saklanır. Süre sona erdiğinde verileriniz silinir veya anonim hale getirilir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Verileriniz yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya imhaya karşı korunmaktadır.

6. Veri Sahibi Hakları

KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme

• Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme

• Kanuna aykırı olarak işlenmiş verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

• İşlenen verilerin üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

• Kişisel verilerin bir kopyasını talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden irtibata geçebilirsiniz.

7. İletişim

Herhangi bir sorunuz, talebiniz veya şikayetiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Hostel A07 Otelcilik ve Turizm İşletmeciliği Tic. Ltd. Şti.
Adres: Çıkcıllı Mahallesi, 128. Sokak, Alanya, Antalya
Telefon: 0531 499 69 55
E-posta: hostela07@gmail.com

8. Değişiklikler

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı anda geçerli olur. Lütfen periyodik olarak kontrol ediniz.